كيفية حل المشاكل واتخاذ القرارات

تحتوي هذه الدورة على المواضيع التالية:

• أساليب التعلم.
• كيفية اتخاذ قرارات صائبة.
• ماهية المشكلة.
• نموذج حل المشاكل.

o        المرحلة الأولى: تحديد المشكلة.

o        المرحلة الثانية: اتخاذ القرار.

o        التحضير والتنظيم.

• تقنيات لحل المشاكل.
• استعمال مخطط الأسباب لتحليل المشكلة.
• مراحل الاتفاق.
• الفرق بين الحقائق والمعلومات.
• أفخاخ في عملية اتخاذ القرارات.
• تطبيق القرارات.
• أنواع القرارات.
• وضع خطة للعمل.