التدريب على المبيعات - التغلب على الاعتراضات

يسعى جميع مندوبي المبيعات المحترفين إلى إيجاد طرق للتغلب على الرفض الذي يواجهونه من قبل الزبائن ومحاولة إغلاق عملية البيع.ستساعدك هذه الدورة على تخطيط، تحضير وتنفيذ الاقتراحات والعروض التي تقابل احتياجات واهتمامات الزبائن، تقليل الرفض والاعتراضات التي يبديها الزبائن، وزيادة عمليات البيع الناجحة.

تحتوي هذه الدورة على المواضيع التالية:

·         لمحة عن مواضيع الدورة.

·         المصداقية.

·         المنافسة.

·         مهارات التواصل.

o        الإصغاء.

o        الإصغاء من أجل الحصول على المعلومات.

o        طرح الأسئلة الفعالة.

·         دقة الملاحظة.

·         شكوى الزبائن.

·         التغلب على الرفض.

·         العمل الجماعي.

o        أهمية العمل الجماعي.

o        مشاكل الأسعار.

·         التغلب على الاعتراضات الأخرى.

·         لغة الإشارات.

·         إغلاق عملية البيع.

o        بعض التقنيات الناجحة لإغلاق عملية البيع.

o        مجموعة من التصرفات لضمان نجاحك في إنهاء عملية البيع.